Директор зі стратегічного розвитку та комунікацій «Шахтаря» Юрій Свиридов в інтерв’ю подкасту АкТИвні розповів про те, як клуб змінює стратегію взаємодії з фанатами в цифровому світі та чому турецький вектор став для «гірників» комерційно важливим після приходу Арди Турана.
Свиридов зазначив, що протягом останніх п’яти років клуб не проводив дослідження своєї аудиторії через пандемію та повномасштабну війну, але зараз цей аналіз буде оновлено.
Він згадав, як у донецький період з відкриттям «Донбас Арени» аудиторія клубу зростала особливо стрімко – до 5 мільйонів вболівальників. Проте нині, за словами функціонера, «Шахтар» втратив частину своєї бази через тимчасову окупацію територій.
При цьому цікаві зміни сталися після підписання головного тренера з Туреччини:
«Ми відкриваємо нові канали комунікації на Туреччину, тому що розуміємо, що турецькі вболівальники в майбутньому, та й зараз уже – це потенційний комерційний дохід», – пояснив Свиридов.
👀 Арда Туран – у фокусі перед битвою Ліги Європи 📸
— ⚒FC SHAKHTAR DONETSK (@FCShakhtar) July 23, 2025
🦅 «Бешикташ» 🆚 «Шахтар» ⚒️
🧡 #Shakhtar #UEL #БешикташШахтар #Türkiye pic.twitter.com/JGhHLvF1K6
За його словами, лише за короткий час після приходу Турана до клубу приєдналося щонайменше 200 тисяч турецьких підписників.
Клуб уже запровадив таргетовані діджитал-кампанії з геолокацією на Туреччину, які не бачать українські користувачі, а також готує паралельні трансляції матчів різними мовами – українською для України та турецькою для іноземної аудиторії.
«Перш за все, щоб комунікувати з турецьким уболівальником, треба використовувати людей, які вони поважають – це коуч. І друге – це мова. Вболівальникам з Туреччини подобається, коли з ними спілкуються турецькою мовою.
Ми це використовуємо, тобто у нас є звернення напряму від тренера до аудиторії турецькою мовою. Ми вже робимо діджитал-пости з геолокацією, яка спрямована виключно на турецьку аудиторію, тобто в Україні ці пости не бачать.
Ми плануємо трансляції товариського матчу – одна на Україну українською мовою, інша для турецької аудиторії турецькою мовою. Ми ніколи цього не робили, це перший такий досвід, але вважаємо, що це правильно з точки зору побудову бренду на інших територіях», – пояснив представник клубу.
«Шахтар» планує гнучко адаптуватися до нових ринків і використовувати глобальний інтерес до клубу в комерційних цілях.
